- A+
## 外烟的“不近人情”：一款产品如何失去人心
近些年来，随着国内消费水平的提升，外烟的市场份额不断萎缩，越来越多人选择国产品牌，这背后折射出外烟在消费市场中的尴尬处境。究其原因，并非国产品牌崛起有多么势不可挡，而是外烟自身存在的“不近人情”之处，令消费者渐渐对其失去了兴趣。
一、价格高昂，性价比低下
外烟以其高昂的价格著称，一根香烟动辄数十元，甚至上百元，远远高于国内品牌的售价。很多消费者坦言，选择外烟更多是出于一种“面子”和“身份”的象征，而非真正的“口感”和“品质”。然而，随着消费者消费理念的转变，价格不再是唯一的衡量标准，性价比逐渐成为主流消费理念，外烟在价格和品质上无法与国产品牌抗衡，导致很多消费者转而选择更实惠、更具性价比的国产品牌。
二、烟草品质参差不齐，质量监管缺失
外烟的品质一直以来存在争议。一些知名品牌的确拥有其独特的烟草配方和生产工艺，但市场上也存在不少打着“进口”旗号的假冒伪劣产品，其烟草质量参差不齐，甚至存在安全隐患。同时，外烟的质量监管相对薄弱，消费者很难辨别真伪，一旦购买到劣质产品，不仅浪费金钱，更会危害健康。相比之下，国产品牌在监管方面更加严格，产品质量更有保障，这成为了消费者选择国产品牌的另一大理由。
三、营销策略“老套”且“不接地气”
外烟的营销策略普遍“老套”且“不接地气”，更多以品牌形象和高端定位为主，缺乏与消费者的有效互动和情感共鸣。在社交媒体和短视频平台兴起的时代，外烟的营销模式显得落后和僵化，难以吸引年轻一代的消费者。而国产品牌则更加注重线上营销，积极利用新媒体平台进行产品推广，并根据消费者的喜好打造个性化的营销内容，更容易与消费者产生共鸣，进而提升品牌好感度。
四、缺乏本地化策略，忽略消费者需求
外烟在进入中国市场后，往往缺乏本地化的策略，忽视了中国消费者的特殊需求。例如，一些外烟品牌在烟草配方、口感设计上并未考虑中国消费者的口味偏好，导致产品难以满足中国市场需求。而国产品牌则更加注重本地化策略，不断根据中国消费者的需求进行产品创新，推出更加符合中国人口味的香烟，这也成为国产品牌赢得市场的重要因素之一。
五、文化差异造成认知偏差
外烟往往代表着一种“洋气”的文化符号，但在中国市场上，这种“洋气”的标签也逐渐失去了吸引力，消费者更倾向于选择具有自身文化和价值观的品牌。国产品牌更加贴近中国消费者的文化背景和价值观，更容易获得消费者的认同感和归属感，这与外烟的文化差异形成了鲜明的对比。
外烟的“不近人情”并非无法改变，但需要进行全面的反思和调整。在价格、品质、营销、本地化策略等方面进行改进，才能重拾消费者信心，赢得市场认可。否则，外烟的“不近人情”将继续成为其失去人心的致命弱点，最终被市场所淘汰。
外烟市场正在经历着深刻的变革，如何适应新的消费环境，是所有外烟品牌需要认真思考的问题。只有不断提升产品品质，优化营销策略，真正了解中国消费者的需求，才能在竞争激烈的市场中立足，实现可持续发展。
*注：文中“化名”指代文中提及的“某化名”，非真实姓名，请勿随意套用。